Jettime’s ansvar er i henhold til Montreal-konventionen begrænset. Vi anbefaler derfor, at du kontakter dit eget forsikringsselskab, og forhører dig om muligheden for kompensation for beskadiget bagage.
I henhold til Montreal-konventionens artikel 31, paragraf 2, skal du udfylde en Property Irregularity Report (PIR) som dokumentation for anmeldelse af skaden. Dette skal gøres inden for syv dage efter skaden er sket. Udfyld herefter formularen 'Erstatningsformular', hvis du ønsker at rejse et erstatningskrav for beskadiget bagage. Det er vigtigt, at Property Irregularity Report (PIR) nummeret påføres formularen, og at der vedhæftes et billede af skaden.
Såfremt du ønsker at fremsætte krav over for Jettime, gør vi opmærksom på, at vores ansvar er betinget af, at man kan dokumentere rettidig anmeldelse, at skaden er forårsaget under Jettime's varetægt, samt køb med dato og pris på den beskadigede bagage.
Ved fastsættelse af erstatningsbeløb fradrages for alder samt evt. manglende kvittering. Ved manglende kvittering trækker vi 50% af købsprisen..
Du er selv ansvarlig for, at bagagen er egnet til flytransport.
Jettime yder ikke erstatning for skader, der skyldes iboende fejl ved bagagen, produktionsfejl eller skader som følge af overfyldt bagage.
Der ydes heller ikke erstatning for almindelig slitage eller mindre kosmetiske skader, som kan opstå under transport. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, mindre ridser, overfladiske revner eller buler, pletter eller snavs, mindre skader på hjul, håndtag, støttefødder, teleskophåndtag eller stropper, fastmonterede låse, lynlåsgreb samt skader som følge af brudte låse.
Jettime kan dog yde erstatning for mere omfattende skader, såsom kraftigt revnede skaller, ødelagte hjul eller større buler, særligt hvis bagagen ikke længere er egnet til sit tilsigtede formål.
Skader på håndtag erstattes kun, hvis håndtaget er nødvendigt for transport af bagagen, og der ikke findes nogen alternativ bæremulighed.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan bagage blive åbnet og kontrolleret af myndigheder uden passagerens tilstedeværelse eller forudgående varsel. Hvis det er nødvendigt, kan dette indebære, at låsen brydes, hvilket Jettime ikke kan holdes ansvarlig for.
Jettime dækker ikke nogen form for skade på bagage eller effekter, som ikke må medtages under flyvningen, og/eller som ikke må være i den indcheckede bagage. Skade på særligt værdifulde, særligt vigtige eller skrøbelige effekter, såsom flasker, kameraer, smykker, elektroniske genstande eller andre værdigenstande, dækkes således ikke.
Særligt følsom bagage, såsom - men ikke begrænset til - sportsudstyr, cykler, barne- og klapvogne, der ikke er blevet pakket i Airshells eller tilsvarende beskyttelse godkendt til flytransport, medtages på eget ansvar.
Skader på ikke-indchecket håndbagage, herunder personlige ejendele, dækkes ikke, medmindre det kan påvises, at skaden skyldes uagtsomhed/fejl fra Jettime’s side.
Se også Jettime's befordringsbetingelser her
