Jettimes ansvar är enligt Montrealkonventionen begränsad. Därför rekommenderar vi att du kontaktar ditt försäkringsbolag, och hör dig för om möjlighet till kompensation för skadat bagage.
Enligt Montrealkonventionens artikel 31, paragraf 2 ska du kontakta flygbolaget senast 7 dagar efter skadan är skedd, om du har ett ersättningskrav för skadat bagage. Vid ersättningskrav gentemot Jettime ska du fylla formuläret 'Ersättningsformulär'. Det är viktigt att du anger numret på din Property Irregularity Report (PIR) på formuläret och bifogar ett foto av det skadade bagaget.
Om du vill lämna in ett krav mot Jettime, vänligen notera att Jettimes ansvar är villkorat av att du kan bevisa ett meddelande i tid, att skadan inträffade medan bagaget var under Jettimes hantering, och kvitton inklusive datum och pris för det skadade bagaget.
Vid fastställande av ersättningsbelopp görs avdrag för ålder och eventuella saknade kvitton. I avsaknad av kvitto görs ett avdrag på 50 % av köpspriset.
Du ansvarar för att ditt bagage är lämpligt för flygtransport.
Jettime ersätter inte skador som orsakats av inneboende fel i bagaget, fabrikationsfel eller skador som uppstått till följd av överpackat bagage.
Ersättning ges inte heller för normalt slitage eller mindre kosmetiska skador som kan uppstå under transport. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, små repor, ytliga sprickor eller bucklor, fläckar eller smuts, mindre skador på hjul, handtag, stödben, teleskophandtag eller remmar, fastmonterade lås, dragkedjor eller skador som uppstår på grund av trasiga lås.
Jettime kan dock erbjuda ersättning för mer omfattande skador, såsom kraftigt spruckna skal, trasiga hjul eller större bucklor, särskilt när bagaget inte längre är användbart för sitt avsedda syfte.
Skador på handtag ersätts endast om handtaget är nödvändigt för att kunna transportera bagaget och det inte finns något alternativt bärsätt.
Av säkerhetsskäl kan myndigheter öppna och inspektera bagage utan passagerarens närvaro eller föregående meddelande. Vid behov kan låset behöva brytas, och Jettime kan inte hållas ansvarigt för skador som uppstår till följd av detta.
Jettime ersätter inte någon form av skada på bagage eller föremål som inte får medtas på flygresan eller som inte får förvaras i det incheckade bagaget. Skador på värdefulla, viktiga eller ömtåliga föremål, till exempel flaskor, kameror, smycken, elektroniska föremål, värdepapper eller andra värdeföremål, ersätts följaktligen inte.
Speciellt ömtåligt bagage, som till exempel sportutrustning, cyklar, barn- och sittvagnar, som inte är förpackade i Airshells eller motsvarande skydd (vadderat emballage som är godkänt för flygtransport) medtas på eget ansvar.
Skador på bagage/handbagage som inte checkats in, till exempel personliga ägodelar, ersätts endast om du kan påvisa att skadan beror på oaktsamhet eller fel från Jettimes sida.
> Läs mer Jettimes villkor för transport av passagerare och bagage här...
