Behöver du hjälp att komma till och från flygplanet?
Rullstolsassistans
Vi erbjuder gratis rullstolsassistans på alla flygplatser. För att kunna garantera att du får den hjälp du behöver ber vi dig kontakta din researrangör senast 7 dagar innan avresa, för att en assistanskod noteras på din bokning. Är resan bokad senare än 7 dagar innan avresa gör vi allt vi kan för att hjälpa dig, men kan inte garantera någon assistans.
Du kan utan kostnad ta med en ihopfällbar rullstol. Var uppmärksam på att den ska checkas in tillsammans med övrigt bagage.
Elektrisk rullstol/permobil och andra hjälpmedel
Resenärer med batteridriven elektrisk rullstol, permobil, scooter eller andra större hjälpmedel måste få godkännande från Jettimes Customer Service innan avresa. Ryggstödet på en elektrisk rullstol får inte vara högre än 89 cm. Om rullstolen har extra högt ryggstöd ansvarar du själv för att ryggstödet avmonteras innan rullstolen kan checkas in.
Vänligen observera följande:
Det finns särskilda restriktioner för scooter, alla typer kan inte tas med.
Det finns särskilda begränsningar gällande lithium batterier. Läs mera här
Rullator assistans
Gäster kan alltid fråga vid check-in om du kan ta med din rullator hela vägen fram till gaten, varefter den placeras i lastrummet. Är detta inte är möjligt checkas den in tilsammans med bagaget. Rullatorn hämtas tillsammans med övrig bagage vid ankomst. Har du mycket svårt för att gå utan rullator bör du överväga om du behöver rullstolsassistans på flygplatsen.
Allmänt om assistans ombord
Var god observera att Jettimes personal inte är behöriga att:
Lyfta eller bära gäster
Hjälpa gäster på toaletten
Hjälpa gäster att inta måltider
Lämna ut medicin eller på annat sätt hantera medicin för gäster
Skydd av hjälpmedel
Jettime rekommenderar att du hyr en skyddväska som skyddar dina hjälpmedel, eftersom de annars kan skadas under flygningen och bagagehanteringen. Jettime ersätter inte skadade hjälpmedel eller specialbagage som inte har packats i en väska från Airshells.
Boka din skyddsväska här
