Har du brug for hjælp til og fra flyet uden brug af egne hjælpemidler?
Kørestolsassistance
Vi tilbyder gratis kørestols assistance i alle lufthavne. For at kunne garantere, at du får den fornødne hjælp, skal du kontakte din rejsearrangør senest 7 dage før afrejse, således at behovet for assistance bliver noteret på reservationen. Ved billetbooking senere end 7 dage før afrejse vil vi bestræbe os på at hjælpe bedst muligt, men kan dog ikke garantere assistance.
Det er gratis at medbringe egen sammenklappelige kørestol. Vær opmærksom på, at denne skal checkes ind sammen med øvrig bagage.
El-kørestol/Permobil og andre handicaphjælpemidler
Gæster med batteridreven el-kørestol, permobil, scooter eller andre større handicaphjælpemidler skal kontakte Jettime’s Customer service inden afrejse. Højden på en el-kørestol må ikke være mere end 89 cm. Er der påsat ekstra højt ryglæn på kørestolen, er du selv ansvarlig for at afmontere dette; lufthavnens personale kan ikke assistere.
Bemærk at:
Der er særlige restriktioner vedrørende scootere, og ikke alle typer kan medbringes.
Der er særlige restriktioner vedrørende litiumbatterier. Læs mere her
Rollator assistance
Ved indcheckning kan gæster forespørge, om det er muligt at medbringe deres rollator helt frem til gaten, men vi kan ikke garantere, at dette er muligt. Hvis det ikke er muligt, skal rollatoren checkes ind sammen med øvrig bagage og vil blive udleveret igen ved ankomst. Hvis den rejsende er meget dårligt gående uden rollator, bør I overveje at anmode om kørestols assistance i lufthavnen.
Generel information om assistance ombord
For god ordens skyld vil vi gerne informere om, at Jettime’s personale ikke er autoriseret til at:
Løfte eller bære gæster
Assistere gæster på toiletterne
Hjælpe gæster med måltider
Administrere gæsters medicin eller på anden måde føre tilsyn med dette
Beskyttelse af hjælpemidler
Jettime anbefaler, at du lejer en taske til beskyttelse af dine hjælpemidler, da disse ellers kan tage skade under flyvningen. Jettime erstatter ikke beskadigede hjælpemidler og specialbagage, som ikke har været pakket i en beskyttelsespose.
