EU 261/2004 ansøgning
Kære Jettime gæster,
Vi beklager forsinkelsen i forbindelse med din rejse med Jettime. Ifølge EU-forordning 261/2004 kan passagerer være berettiget til kompensation, hvis flyvning er forsinket med 3 timer eller mere i ankomst:
EUR 250,- ved flyvninger på op til 1.500 km.
EUR 400,- ved flyvninger inden for EU*) på mere end 1.500 km.
EUR 400,- ved øvrige flyvninger på 1.500-3.500 km.
EUR 600,- ved flyvninger, som ikke falder ind under punkt 1), 2) eller 3).
*) Inden for EU: EU, samt Norge, Schweiz and Lichtenstein. Venligst noter at de Kanariske øer er en del EU.
Husk at hvis du søger for flere skal du først hente fuldmagtformularen her - udfylde den og vedhæfte den i ansøgningen.
Hvis du har haft andre omkostninger i forbindelse med forsinkelsen (såsom taxa, tabt arbejdtjeneste, etc.), har Jettime ikke erstatningspligt hertil, og du skal i stedet kontakte dit eget (rejse)forsikringsselskab.
Sådan udfyldes kompensationsskemaet
Hvis du søger kompensation kun til dig selv, udfyld da kun side 1, ellers skal du også udfylde fuldmagter på sider 2 – 3 på alle personer over 18 år. Venligst udfyld skemaet på computer eller skriv med blokbogstaver. Alle underskrifter skal dog påføres skemaet, derefter scannes skemaet.
Forsinkelseskompensation er en personlige kompensation, uanset hvem som har betalt rejsen. Derfor skal I udfylde fuldmagt på side 2 - 3 hvis du søger på vegne af andre personer. Vær opmærksom på, at underskrifter skal være fysiske underskrifter, og at det vil være nødvendigt at printe fuldmagten ud, skrive den under og herefter maile det skannede skema eller et billede af det til Jettime ([email protected]). Hvis den som søger kompensation, er under 18 år, skal værge underskrive fuldmagten.Instruktioner til side 1:
Bookings nr.: billetnummer fra rejsebureau. Hvis du søger kompensation på vegne af andre, skriv alle bookingsnummer her.
Dato for flyrejse: den planlagte rejsedato til forsinkede flyvning.
Flynummer: Nummer for forsinkede flyvning. Notere, at ud- og hjemrejse har forskellige numre.
Afgangs lufthavn, destinationslufthavn: de planlagte afgangs- og destinationslufthavner.
Personer over under 18 år: den totale mængde af passagerer som søger kompensation.
Signatur: håndskreven signatur. Notere at pga. dansk lovgivning kan vi ikke acceptere computer underskrifter.
Kontooplysninger: hvis vi skal betale til udenlands konto, behøver vi kontonummer i IBAN/SWIFT format.
Instruktioner til side 2:
Fuldmagtstager: samme person som på side 1.
Fuldmagtsgivere: udfyld navn og adresse på alle (inkl. de mindreårige). Husk bookings nummer, specielt hvis du søger på vegne af mange andre.
Detaljer for den forsinkede flyvning: skriv her de planlagte tider, selvom forsinkelsen var stor.
Dato, sted og underskrift: pga. dansk lovgivning kan vi ikke acceptere computer underskrifter.
Send det udfyldte skema og mulige vedhæftninger til [email protected]. Notere at hvis du bruger PostNord, giver det en længere behandlingstid.
Databeskyttelse
Informationen som du giver på skemaet, bliver brugt kun til at behandle din kompensationssag. Ved at du sender skemaet ind til os, giver du hermed Jettime tilladelse til at udveksle oplysninger og dokumentation med andre relevante tredje parter i det omfang det er nødvendigt.
Jettime A/S er den juridiske enhed, der er ansvarlig for personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af den 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger m.m.