Jettime’s ansvar er i henhold til Montreal-konventionen begrænset. Vi anbefaler derfor, at du kontakter dit eget forsikringsselskab og forhører dig om muligheden for kompensation for beskadiget bagage.
I henhold til Montreal-konventionens artikel 31, paragraf 2, skal du udfylde en Property Irregularity Report (PIR) som dokumentation for anmeldelse af skaden. Dette skal gøres inden for syv dage efter skaden er sket. Udfyld herefter formularen 'Erstatningsformular', hvis du ønsker at rejse et erstatningskrav for beskadiget bagage. Det er vigtigt, at Property Irregularity Report (PIR) nummeret påføres formularen, og at der vedhæftes et billede af skaden.
Såfremt du ønsker at fremsætte krav over for Jettime, gør vi opmærksom på, at vores ansvar er betinget af, at man kan dokumentere rettidig anmeldelse, at skaden er forårsaget under Jettime’s varetægt, samt køb med dato og pris på den beskadigede bagage.
Ved fastsættelse af erstatningsbeløb fradrages for alder samt evt. manglende kvittering. Ved manglende kvittering trækker vi 50%.
Du er selv ansvarlig for, at bagagen er egnet til flytransport.
Jettime yder ikke erstatning for skader, som skyldes fejl og mangler som følge af bagagens egen beskaffenhed eller overpakning, kosmetiske og/eller overfladiske skader som følge af slitage under transporten - herunder mindre skrammer, revner, buler, pletter/snavs, skader på hjul, håndtag, støttefødder, udtrækshåndtag/stropper, påsatte låse og lynlåsfaner samt skader i forbindelse med opbrudte låse. Bagage kan af sikkerhedsmæssige årsager blive undersøgt uden den rejsendes tilstedeværelse eller medviden, om nødvendigt ved opbrydning af låsen.
Jettime dækker ikke nogen form for skade på bagage eller effekter, som ikke må medtages under flyvningen, og/eller som ikke må være i den indcheckede bagage. Skade på særligt værdifulde, særligt vigtige eller skrøbelige effekter, såsom flasker, kameraer, smykker, elektroniske genstande eller andre værdigenstande, dækkes således ikke.
Særligt følsom bagage, såsom - men ikke begrænset til - sportsudstyr, cykler, barne- og klapvogne, der ikke er blevet pakket i Airshells eller tilsvarende beskyttelse godkendt til flytransport, medtages på eget ansvar.
Skader på ikke-indcheckethåndbagage, herunder personlige ejendele, dækkes ikke, medmindre det kan påvises, at skaden skyldes uagtsomhed/fejl fra Jettime’s side.
Se også Jettime's befordringsbetingelser her.
