Jettimen korvausvastuu määräytyy Montrealin yleissopimuksen mukaan, ja on rajoitettu . Suosittelemme siksi korvausten hakemista omalta vakuutusyhtiöltäsi.
Montrealin yleissopimuksen 31 artikkelin 2 pykälän mukaan matkustajan on tehtävä korvaushakemus viimeistään seitsemän päivän kuluttua vahingon tapahtumispäivästä . Korvaushakemus Jettimelle tehdään täyttämällä ''Korvaushakemuslomake'. Korvaushakemukseen on tärkeää liittää PIR-lomakkeen numero sekä kuva vaurioituneesta matkatavarasta.
Jotta Jettime olisi korvausvastuussa, matkustajan on pystyttävä esittämään oikea-aikaisesti tehty vahinkoilmoitus, osoittamaan, että että vahinko on tapahtunut matkatavaran ollessa Jettimen hallussa ja esittämään tiedot vahingoittuneen matkatavaran ostopäivästä ja -hinnasta .
Korvaussumman määrityksessä huomioidaan matkatavaran ikä ja mahdolliset puuttuvat kuitit.
Jos kuittia ei ole, vähennämme matkalaukun hinnasta 50% .
Matkustaja vastaa siitä, että hänen matkalaukkunsa soveltuvat lentokuljetukseen.
Jettime ei korvaa vahinkoja, jotka johtuvat matkalaukun puutteista tai vioista, liian täyteen pakatusta matkalaukusta, kosmeettisista vahingoista tai pintavahingoista, jotka aiheutuvat kulumisesta kuljetuksen aikana . Tällaisia ovat esimerkiksi pienet naarmut, halkeamat, kolhut, likaantuminen sekä pyörien, kädensijojen, tukijalkojen, ulosvedettävien kädensijojen, hihnojen, lukkojen ja vetoketjujen vetimien vahingoittuminen sekä lukkojen murtaminen. Matkalaukku voidaan tutkia turvallisuussyistä ilman matkustajalle tiedottamista tai matkustajan läsnäoloa. Tarvittaessa laukun lukko murretaan.
Jettime ei korvaa sellaisten matkatavaroiden tai omaisuuden vahinkoja, joita ei saa ottaa mukaan lennolle tai joita ei saa kuljettaa kirjatussa matkatavarassa. Erityisen arvokkaiden, erityisen tärkeiden tai erityisen helposti rikkoutuvien tavaroiden, kuten pullojen, kameroiden, korujen, elektroniikkalaitteiden, arvopapereiden tai muiden arvoesineiden vahinkoja ei myöskään korvata.
Erityisen herkästi rikkoutuvien matkatavaroiden, kuten polkupyörien, lastenvaunujen ja -rattaiden, kuljettaminen ilman lentokuljetuksiin hyväksyttyä Airshell (tai vastaavaa) kuljetuslaukkua on täysin matkustajan omalla vastuulla.
Käsimatkatavaran, mukaan lukien henkilökohtaisen omaisuuden, vahinkoja ei korvata, ellei matkustaja pysty todistamaan, että vahinko on syntynyt Jettimen huolimattomuuden tai virheen vuoksi.
> Lue Jet Timen matkustajien ja matkatavaran kuljetusehdot täältä...
