Mikäli 5-11-vuotiaan lapsen on tarkoitus matkustaa ilman aikuisen (vähintään 16-vuotiaan) seuraa, hänelle on tilattava saattajapalvelu.
Varaus tehdään matkatoimiston kautta. Pyydämme huomioimaan, että lennolle voidaan ottaa vain rajoitettu määrä yksin matkustavia lapsia. Tämän vuoksi saattajapalvelu on varattava hyvissä ajoin, viimeistään kaksi arkipäivää ennen lähtöä.
Kuljetussopimus
Ennen lähtöä lapsen vanhemman tai muun huoltajan on täytettävä matkaa koskeva kuljetussopimuslomake. Sopimuslomakkeeseen kirjataan lapsen henkilötiedot, matkareitti ja määränpäässä lasta vastaantulevan henkilön tiedot. Vanhemman/huoltajan tulee allekirjoittaa kuljetussopimus lentokentällä, ja samalla hänen on todistettava henkilöllisyytensä. Kuljetussopimus tehdään lähtöselvityksessä, ja se kulkee lapsen mukana koko matkan ajan.
Lähtöselvitys, lentomatka ja perille saapuminen
Yksin matkustavan lapsen lähtöselvitys on tehtävä viimeistään 45 minuuttia ennen lähtöaikaa. Aikaa arvioitaessa on huomioitava mahdolliset ruuhkat, jolloin lähtöselvityksessä voi olla jonoa. Saattajan on autettava lasta lähtöselvityksessä ja matkatavaroiden luovutuksessa, ja hänen odotetaan jäävän lentoasemalle, kunnes lentokone on noussut ilmaan.
Helsinki-Vantaan lentokentällä lapsen saattaja saa seurata lasta lähtöportille asti. Muista ottaa mukaan passi tai virallinen henkilöllisyystodistus. Muilla kentillä lähtöselvityksen henkilökunta opastaa lapsen turvatarkastuksen läpi ja ohjaa hänet portille ja lopuksi lentokoneeseen. Sen jälkeen matkustamohenkilökunta ohjaa lapsen paikalleen ja pitää häntä hänestä hyvää huolta lennon aikana.
Määränpäässä lapsi opastetaan lentokoneesta matkatavaroiden noutoon ja sen jälkeen tullin ja passintarkastuksen läpi. Lopuksi hänen luovutetaan kuljetussopimuksessa mainitulle henkilölle, jonka henkilöllisyys tarkastetaan.
Viivästykset
Mikäli lento viivästyy tai matkalla tapahtuu jotakin muuta odottamatonta, pidetään lapsestanne erityistä huolta. Jettime tiedottaa vanhemmalle tai huoltajalle mahdollisista lentoa koskevista muutoksista, eikä lasta jätetä koskaan ilman valvontaa.
Hinta
Saattajapalvelun hinta on n. 40 euroa lentoa kohden, ja maksu maksetaan lentokentällä lähtöselvityksen yhteydessä.
