Jettimen korvausvastuu määräytyy Montrealin yleissopimuksen mukaan, ja on rajoitettu . Suosittelemme siksi korvausten hakemista omalta vakuutusyhtiöltäsi.
Montrealin yleissopimuksen 31 artikkelin 2 pykälän mukaan matkustajan on tehtävä korvaushakemus viimeistään seitsemän päivän kuluttua vahingon tapahtumispäivästä . Korvaushakemus Jettimelle tehdään täyttämällä ''Korvaushakemuslomake'. Korvaushakemukseen on tärkeää liittää PIR-lomakkeen numero sekä kuva vaurioituneesta matkatavarasta.
Jotta Jettime olisi korvausvastuussa, matkustajan on pystyttävä esittämään oikea-aikaisesti tehty vahinkoilmoitus, osoittamaan, että että vahinko on tapahtunut matkatavaran ollessa Jettimen hallussa ja esittämään tiedot vahingoittuneen matkatavaran ostopäivästä ja -hinnasta .
Korvaussumman määrityksessä huomioidaan matkatavaran ikä ja mahdolliset puuttuvat kuitit.
Jos kuittia ei ole, vähennämme matkalaukun hinnasta 50% .
Matkustaja vastaa siitä, että hänen matkalaukkunsa soveltuvat lentokuljetukseen.
Jettime ei maksa korvausta matkatavaroiden sisäisistä vioista, valmistusvirheistä tai ylipakatun matkatavaran aiheuttamista vaurioista.
Korvausta ei myöskään makseta normaalista kulumisesta tai kuljetuksen aikana syntyneistä vähäisistä kosmeettisista vaurioista. Tähän sisältyvät muun muassa pienet naarmut, pinnalliset halkeamat tai lommat, tahrat tai lika, pienet vauriot pyörissä, kahvoissa, tukijaloissa, teleskooppikahvoissa tai hihnoissa, kiinnitetyt lukot, vetoketjun vetimet sekä vauriot, jotka johtuvat rikkoutuneista lukoista.
Jettime voi kuitenkin korvata merkittävämmät vauriot, kuten pahoin haljenneet kuoret, rikkoutuneet pyörät tai suuret lommot, erityisesti silloin kun matkatavara ei ole enää käyttökuntoinen tarkoitukseensa.
Kahvojen vauriot korvataan vain, jos kahva on välttämätön matkatavaran kuljettamiseksi eikä vaihtoehtoista kantotapaa ole.
Turvallisuussyistä viranomaiset voivat avata ja tarkastaa matkatavarat ilman matkustajan läsnäoloa tai ennakkoilmoitusta. Tarvittaessa lukko voidaan joutua rikkomaan, eikä Jettime ole vastuussa tästä aiheutuvista vahingoista.
Jettime ei korvaa sellaisten matkatavaroiden tai omaisuuden vahinkoja, joita ei saa ottaa mukaan lennolle tai joita ei saa kuljettaa kirjatussa matkatavarassa. Erityisen arvokkaiden, erityisen tärkeiden tai erityisen helposti rikkoutuvien tavaroiden, kuten pullojen, kameroiden, korujen, elektroniikkalaitteiden, arvopapereiden tai muiden arvoesineiden vahinkoja ei myöskään korvata.
Erityisen herkästi rikkoutuvien matkatavaroiden, kuten polkupyörien, lastenvaunujen ja -rattaiden, kuljettaminen ilman lentokuljetuksiin hyväksyttyä Airshell (tai vastaavaa) kuljetuslaukkua on täysin matkustajan omalla vastuulla.
Käsimatkatavaran, mukaan lukien henkilökohtaisen omaisuuden, vahinkoja ei korvata, ellei matkustaja pysty todistamaan, että vahinko on syntynyt Jettimen huolimattomuuden tai virheen vuoksi.
> Lue Jet Timen matkustajien ja matkatavaran kuljetusehdot täältä...
