Matkatavaran lomake
Jettimen matkatavarasäännöt
Matkatavaroiden viivästymisestä ja vahingoittuneesta matkatavarasta ilmoittaminen
Mikäli matkalaukkusi tai muut matkatavarasi eivät ole saapuneet määränpäähän odotetulla tavalla tai ovat vaurioituneet, sinun tulee välittömästi – ennen tullin läpikäyntiä – ottaa yhteyttä Jettimen maahallintohenkilökuntaan, joka käsittelee matkatavarat saapumisen jälkeen.
Sinun on luotava Property Irregularity Report raportti (PIR) siitä, että tapahtuma on raportoitu.
Jos otat meihin yhteyttä myöhemmin kuin seitsemän päivää tapahtuman jälkeen, lentoyhtiön oikeudesta korvaukseen luopuu Montrealin sopimuksen mukaisesti. Jettime tarjoaa kuitenkin edelleen apua raportin tekemiseen omalle vakuutusyhtiöllesi, jos haluat.
Matkatavaroiden etsintä/jäljitys
Matkatavaroiden jäljitys alkaa välittömästi ilmoituksesi jälkeen ja se perustuu Property Irregularity Report (PIR) -raporttiin. Lentokenttä jäljittää matkatavarat ensimmäiset 5 päivää, jonka jälkeen vastuu siirtyy lentoyhtiölle.
Korvaus lomakohteen viivästymisestä
Jos matkalaukkusi tai vastaava lomamatkatavarasi (ei erikoismatkatavarasi) viivästyy lomakohteessa yli 8 tuntia, Jettime tarjoaa korvauksena 100 euroa matkalaukkua kohden ja lisäksi 100 euroa, jos sitä ei ole toimitettu sinulle viikon kuluttua. Tämän korvauksen hakemiseksi pyydämme lähettämään sähköpostia osoitteeseen [email protected]
Jettime ei tarjoa korvausta minkäänlaisista matkatavaroiden viivästymisistä paluumatkan yhteydessä.
Kadonneet matkatavarat – 21 päivän viiveen jälkeen
Jos matkatavarasi eivät ole odotusten vastaisesti löydetty 21 päivän kuluessa Property Unregularity Report (PIR) -ilmoituksen luomisesta, sinulla on mahdollisuus hakea korvausta kadonneista matkatavaroista.
Korvaus vahingoittuneesta matkatavarasta
Montrealin sopimuksen mukaan Jettimen taloudellinen vastuu on rajoitettu 1000 SDR:ään. Suosittelemme siksi ottamaan yhteyttä omaan vakuutusyhtiöösi ja tiedustelemaan mahdollisuutta saada korvaus vaurioituneesta matkatavarasta.
Montrealin yleissopimuksen 31 artiklan 2 kohdan mukaisesti korvausvaatimus on esitettävä linkistä jonka löydät alta. Jos haluat esittää vaatimuksen Jettimiä vastaan, haluamme huomauttaa, että Jettimen vastuu edellyttää, että dokumentoit oikea-aikaisen ilmoituksen viimeistään 7 päivän kuluttua tapahtumasta, että tapaus tapahtui Jettimen vastuussa ja lähetät kuitin matkalaukun ostosta sekä ostopäivämäärän ja laukun hinnan.
Korvaussummaa määritettäessä voidaan iän ja kuitin puuttuessa vähentää kauppahinnasta enintään 50%.
Jettime ei korvaa vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet itse matkatavaroiden luonteesta johtuvista vioista tai vioista ylipakatun matkatavaran aiheuttamista vahingoista, kosmeettisista ja/tai pinnallisista vaurioista, jotka johtuvat kuljetuksen aikana tapahtuneesta kulumisesta – mukaan lukien pienet naarmut, halkeamia, kolhuja, tahroja/likaa, vaurioita pyörissä, kahvoissa, tukijaloissa, jatkokahvoissa/hihnoissa, kiinnitetyissä lukoissa ja vetoketjukielekkeissä sekä rikkoutuneiden lukkojen yhteydessä.
Turvallisuussyistä matkatavarasi voidaan tarkastaa ilman läsnäoloasi/tietoisuuttasi - tarvittaessa murtamalla lukko.
Erityisen herkät matkatavarat, kuten - mutta ei rajoittuen - urheiluvälineet, polkupyörät, lastenvaunut ja lastenvaunut, joita ei ole pakattu Airshells-pusseihin tai vastaaviin lentokuljetukseen hyväksyttyihin suojapusseihin/koviin pakkauksiin, kuljetetaan omalla vastuullasi.
Muut säännöt löydät verkkosivuiltamme www.jettime.com