Bagage formulär
Jettimes bagageregler
Anmälan om försenat och skadat bagage
Om din resväska eller annat bagage inte ankommer til destinationen eller är skadat, måste du omedelbart - innan du lämnar tullområdet - kontakta Jettimes handling agent som sköter handtering av bagage efter ankomst.
Här skapar du en Property Irregularity Report (PIR) som dokumenterar att skadan är anmäld.
Kontaktar du oss senare än 7 dagar efter att ha mottagit försenat eller skadat bagage, förlorar du rätten till ersättning från flygbolaget enligt Montreal-konventionen. Jettime kan dock fortfarande hjälpa dig att skapa rapport till eget försäkringsbolag om så önskas.
Efterlysning av bagage
Efterlysning av bagage påbörjas så snart du har gjort din anmälan och baseras på din Property Irregularity Report (PIR). Flygplatsen ansvarar för efterlysningen de första fem dagarna, sen övergår ansvaret till flygbolaget.
Kompensation för försenat bagage på resmålet
Försenas ditt bagage på resmålet mer än åtta timmar erbjuder Jettime en kompensation på EUR 100 per kolli, och ytterligare EUR 100 om bagaget inte har levererats innan hemresan (gäller inte specialbagage). För att uppnå kompensation ber vi att du kontaktar oss via [email protected]
Jettime erbjuder inte kompensation vid försenat bagage på hemresan.
Bortkommet bagage – efter 21 dagars försening
Om ditt bagage mot förväntan inte är lokaliserat senast 21 dagar efter datum för upprättelse af Property Irregularity Report (PIR), kan du söka ersättning för bortkommet bagage.
Ersättning för bortkommet bagage
Enligt Montreal-konventionen är Jettimes ansvarsskyldighet begränsat till SDR 1000. Vi rekommenderar därför att du kontaktar eget försäkringsbolag och undersöker möjligheten att ta ut ersättning för bortkommet bagage.
Enligt Montreal-konventionens artikel 31, paragraf 2 ska krav på ersättning riktas mot flygbolaget. Önskar du att ställa krav på ersättning emot Jettime, vill vi göra dig uppmärksam på att vårt ansvar är villkorat av att du dokumenterar en anmälan i tid senast sju dagar efter att skadan inträffat, att skadan inträffat under Jettimes vård samt uppvisa kvitto med datum och pris på bagaget som skadats.
Vi fastställande av ersättningsbelopp dras upp till 50% av för ålder och eventuellt saknat bagage.
Jettime ersätter inte skador som beror på fel och brister hos själva bagaget eller skador som orsaktas av att bagaget överpackats. Jettime ersätter inte kosmetiska eller ytliga skador till följd av slitage under transporten - till exempel mindre repor, revor, bucklor, fläckar/smuts, skador på hjul, handtag, stödfötter, utdragsbara handtag/remmar, hänglås och dragtappar till blixtlås samt skador i samband med att lås brutits upp. Av säkerhetsskäl kan ditt bagge undersökas utan att du är närvarande eller lämnat ditt medgivande - om så krävs, genom att låsen bryts upp.
Speciellt ömtåligt bagage, som till exempel sportutrustning, cyklar, barn- och sittvagnar, som inte är förpackade i Airshells eller motsvarande skydd (vadderat emballage som är godkänt för flygtransport) medtas på eget ansvar. Skador på bagage/handbagage som inte checkats in, till exempel personliga ägodelar, ersätts endast om du kan påvisa att skadan beror på oaktsamhet eller fel från Jettimes sida.
Läs mer om Jettimes villkor för transport av passagerare och bagage här