Jettimes ansvar är enligt Montrealkonventionen begränsad. Därför rekommenderar vi att du kontaktar ditt försäkringsbolag och hör dig för om möjlighet till kompensation för skadat bagage.
Enligt Montrealkonventionens artikel 31, paragraf 2 ska du kontakta flygbolaget senast 7 dagar efter skadan är skedd, om du har ett ersättningskrav för skadat bagage. Vid ersättningskrav gentemot Jettime ska du fylla i blanketten "Ansökan om kompensation" och skicka den till [email protected] senast 7 dagar efter skadan har inträffat. Det är viktigt att du anger numret på din Property Irregularity Report (PIR) på blanketten och bifogar ett foto av det skadade bagaget.
Om du vill lämna in ett krav mot Jettime, vänligen notera att Jettimes ansvar är villkorat av att du kan bevisa ett meddelande i tid, att skadan inträffade medan bagaget var under Jettimes hantering, och kvitton inklusive datum och pris för det skadade bagaget.
Vid fastställande av ersättningsbelopp görs avdrag för ålder och eventuella saknade kvitton. I avsaknad av kvitto görs ett avdrag på 50 %.
Du ansvarar för att ditt bagage är lämpligt för flygtransport.
Jettime ersätter inte skador som beror på fel och brister hos själva bagaget eller skador som orsakats av att bagaget överpackats. Jettime ersätter inte kosmetiska eller ytliga skador till följd av slitage under transporten – till exempel mindre repor, revor, bucklor, fläckar/smuts, skador på hjul, handtag, stödfötter, utdragbara handtag/remmar, hänglås och dragtappar till blixtlås samt skador i samband med att lås brutits upp. Av säkerhetsskäl kan ditt bagage undersökas utan att du är närvarande eller lämnat ditt medgivande – om så krävs, genom att låsen bryts upp.
Jettime ersätter inte någon form av skada på bagage eller föremål som inte får medtas på flygresan eller som inte får förvaras i det incheckade bagaget. Skador på värdefulla, viktiga eller ömtåliga föremål, till exempel flaskor, kameror, smycken, elektroniska föremål, värdepapper eller andra värdeföremål, ersätts följaktligen inte.
Speciellt ömtåligt bagage, som till exempel sportutrustning, cyklar, barn- och sittvagnar, som inte är förpackade i Airshells eller motsvarande skydd (vadderat emballage som är godkänt för flygtransport) medtas på eget ansvar.
Skador på bagage/handbagage som inte checkats in, till exempel personliga ägodelar, ersätts endast om du kan påvisa att skadan beror på oaktsamhet eller fel från Jettimes sida.
> Läs mer Jettimes villkor för transport av passagerare och bagage här...
